Telefonische vraag over de maat voering van een artikel bleek niet juist.
Daardoor gedeeltelijk verkeerde bestelling.
Retour voor mijn kosten, niet correct.
2eTelefonisch contact niet behoorlijk.
Verkoper was druk in de winkel, was kort af.
Kijk maar op de site.
Eerder nota verzenden, nu verkeerd overgemaakt.
Alles bij elkaar voor verbetering vatbaar.
Reactie Biggymanskleding.nl:
Geachte klant,
U heeft volgens u zeggen een verkeerde maat van een artikel binnen gekregen, ik heb dit niet ontkend en heb u enkel gezegd het artikel aan ons terug te sturen zodat ik dit kan beoordelen als dit pakket binnen komt bij mij. Maar u bleef door klagen over het feit dat het niet goed zou zijn, dat kan inderdaad kloppen maar ik kan dit niet beoordelen op afstand. Ik heb u netjes gevraagd dit terug te sturen zodat ik dit probleem voor u kan oplossen. Dat u de verzendkosten voor het terug sturen moet betalen is niet meer dan logisch als ik de fout nog niet heb kunnen constateren. Mocht dit wel het geval zijn dan krijg u de kosten gewoon hiervoor vergoed ( ik heb namelijk nooit tegen u gezegd dat u dat niet terug zou krijgen )
Wat betreft het verkeerd overmaken aan ons, dat is een kwestie van goed de order bevestiging lezen en de factuur. Hier staat hier toch duidelijk op aan wie u moet over maken als u via afterpay besteld. Ik snap wel dat het makkelijk is om alle fouten naar mij toe te schuiven maar dat is niet eerlijk en reëel. Zoals ik al door de telefoon zei tegen u, ik los dit probleem netjes op zoals ik met al mijn klanten doe. Maar u moet niet van mij verwachten dat ik wonderen kan verrichten zoals u wenste. Zodra de artikel retour komt ontvangt u netjes bericht hierover.