Nadat ik een artikel had besteld bleek dit artikel niet meer leverbaar te zijn, hier moest ik zelf achter komen na een telefoontje waarom mijn levering zolang duurde. Ik kreeg de keus, of mijn geld weer terug of een vergelijkbaar artikel. Mijn keuze was het leveren van een vergelijkbaar artikel, ook dit duurde toch weer 6 dagen qua levering.
Sterke punten / Strong points
Zorgen voor een snellere levering, kom na wat er op jullie website wordt beloofd.
Reactie Biggymanskleding.nl:
Geachte klant,
U heeft helemaal gelijk dat dit lang geduurd heeft, helaas door diverse factoren zat uw bestelling niet helemaal mee.
Ik kreeg pas laat van mijn leverancier te horen dat uw bestelling niet meer leverbaar was, hierdoor heb ik u gelijk geïnformeerd met de keuze die ik u dan kon aanbieden. De keuze was direct geld terug storten of een alternatief aanbieden die iets duurder is maar waar u niet voor hoeft bij te betalen aangezien ik u zo goed mogelijk wil helpen hierin. Het alternatief was casa moda, alleen had ik deze maat helaas niet op voorraad, dit artikel gaat enkel via onze leverancier. Net zoals de hemd van greyes die u als eerste besteld had.
Omdat het ook wat langer duurder voordat ik antwoord van u kreeg, heeft deze order langer geduurd dan normaal. Wij leveren echt binnen 24 uur, mits de bestelde artikelen bij ons op voorraad zijn. De rest duurt gemiddeld tussen de 3 á 5 werkdagen, dit staat ook bij het artikel aangeven dat wij zelf niet op voorraad hebben. Helaas bij u waren dat 10 dagen geworden.
Nogmaals onze excuses voor dit gebeuren, wij beloven dat de volgende bestellingen sneller zal verlopen.
mvg Biggymanskleding