Ik heb vaker kleding besteld en heb goede ervaringen daarmee, alleen het omruilen/ retourneren kan klantvriendelijker gemaakt worden
Sterke punten / Strong points
Ruime keus
Verbeterpunten of tips / Improvements or tips
Het retourneren/omruilen van artikelen kan een stuk klantvriendelijker. Bij de bestelling standaard een retourformulier leveren plus adresseringssticker zou een stuk handiger zijn.
Dan de klant zelf een formulier laten downloaden en printen.
Reactie Biggymanskleding.nl:
Geachte klant,
We zijn bezig om de retour proces te verbeteren, bedankt voor uw referentie hierover.
mvg Ricardo