Communicatie is niet echt denderend! Had een te kleine maat Bermuda teruggestuurd met de mededeling dat ik deze wilde ruilen voor een grotere maat. Dit is op één of andere manier niet goed overgekomen. Ook werd een betalingsherinnering verzonden terwijl het artikel al betaald was! De grotere maat Bermuda nooit ontvangen.Wél dat de zaak geannuleerd was, terwijl van een annulering helemaal geen sprake was, maar een ruil. De eerste kennismaking met Uw bedrijf was hierdoor niet bepaald optimaal!
Sterke punten / Strong points
Zie hierboven
Reactie Biggymanskleding.nl:
Geachte klant,
Ik heb gekeken naar wat er aan de hand zou moeten zijn maar ik denk dat u een vergissing begaat, want u heeft bij ons NOOIT een bermuda besteld onder dit email adres en of naam, de enige bestellingen die ik kan vinden zijn er 2 geweest, 1 order heeft u zelf geannuleerd omdat deze niet betaald was en de andere is 1 tshirt geweest die wij netjes naar u toe verzonden hebben deze is op 30 Juli ontvangen door u. Dus ik snap deze hele commentaar niet ? Graag ontvang ik dan bericht terug van u zodat ik weet wat er nou werkelijk speelt, en zodat ik dit netjes kan oplossen als ik een fout begaan ben, maar zoals ik nu kan zien is er niks fout gegaan aan mijn kant.
mvg
Biggymanskleding