Klantvriendelijk en support in de winkel
Sterke punten / Strong points
klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips / Improvements or tips
Goedkopere manier voor zenden en retour
Reactie Biggymanskleding.nl:
Geachte klant,
Bedankt voor uw referentie, u heeft ons op 2 punten een laag cijfer gegeven, zou u ons daarover kunnen informeren wat u heeft ons geen tip gegeven wat wij daaraan kunnen verbeteren.
U heeft namelijk alle info gehad over de verloop van de order, en ook hebben wij over snel op gereageerd ?
Wij horen dus graag van u wat u mening hierover is zodat wij u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.
Wat betreft uw vraag op de verbeterpunt, onze verzendprijzen zijn al de laagste van NL maar 4,95 en vanaf 75 betaald u al helemaal geen verzendkosten. Wat betreft de retour kosten, wij bieden onze klanten liever de laagste prijs dan dat de prijzen moeten verhogen om hier ook verzendkosten uit te halen.
Hopende u hiermee geïnformeerd te hebben.
mvg Ricardo