Met mijn eerste bestelling, waarvan ik de maat niet juist had vermeld, kreeg ik met de telefonische retourmelding een vriendelijk en vrolijke stem, die mij als een rijpe senior, die de elektronische snelweg niet machtig is, die mij door de melding heen loodste. In deze gejaagde wereld is dat toch wel een schouderklopje waard.
Sterke punten / Strong points
vriendelijkheid met een vrolijke toon