In het begin balen ze hadden de verkeerde spullen gestuurd dus niet wat ik besteld had, maar ik werd geholpen door Ricardo Renes die me keur hielp en zijn excuses voor de verkeerde levering en ons tevens beloofde de retour kosten te zullen vergoeden later ontvingen wij ook inderdaad het bestelde echter de kosten van de retourzending hebben we nog niet ontvangen maar ook dit zal wel goed komen
Sterke punten / Strong points
Snelle afhandeling en correcte behandeling
Verbeterpunten of tips / Improvements or tips
retour zending terug betalen kan sneller moet gelijk gaan met het afhandelen van de goederen lijkt ons
Reactie Biggymanskleding.nl:
Geachte klant,
Bedankt voor uw referentie, wat betreft het terug betalen van een artikel dat retour komt heeft helaas wat meer tijd nodig. Dit gebeurt namelijk niet in het magazijn daar gebeuren al veel handelingen, maar gaat via onze financiële administratie. Terug betalingen zullen altijd binnen maximaal 3 weken weer op uw rekening staan, en soms wel eens sneller binnen 1 week.
p.s als goed is heeft u vandaag een mail ontvangen betreffende uw retour kosten.
mvg Biggymanskleding