Jammer dat afgeprijsde artikelen niet terug gestuurd kan worden met geld terug. Ik vind de site onduidelijk over de verzendkosten. Als je het bedrijf Googled zie je met koeienletters staan: gratis verzending. Blijkt later dat dit pas boven de €50,- is. In mijn geval was de kleding te groot.
Sterke punten / Strong points
Website ziet er goed uit en werkt prima.
Verbeterpunten of tips / Improvements or tips
Duidelijk(er) aangeven dat er bij afgeprijsde artikelen geen geld terug wordt gegeven en dat pas na €50,- gratis verzending is. Vele webwinkels geven wel geld terug, het zou deze shop sieren dit ook te doen.
Reactie Biggymanskleding.nl:
Geachte klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Op onze voorpagina staat duidelijk aangeven dat wij gratis versturen boven de € 50 euro, er is geen enkele website in grote maten herenkleding die dit al bij dit bedrag doet. Alle webwinkels doen dit pas boven de € 99 euro. Tevens geeft geen enkele website en zelfs winkels op afgeprijsde artikelen geld terug, ook dit staat duidelijk aangegeven op onze website. U heeft zelfs de algemene voorwaarde gelezen hierover anders had u toch niet op akkoord gedrukt tijdens uw bestelling ? Wij hebben alle informatie al duidelijk op onze website staan. Dat hierover achteraf word geklaagd is niet netjes en kunnen wij niks aan doen. Tevens hebben wij ook nog eens de laagste prijzen, hier geven wij zelfs een prijs garantie op af ! Veel tevreden klanten zijn u al voor gegaan en zei hebben geen probleem met de manier zoals onze website werkt. Nogmaals nergens vind u deze lage prijzen, en nergens vind u zoveel service als bij ons, maar het moet wel op een normale manier gebeuren, en niet eisend en achter af volgens de klant !
Tevens hadden wij er ook totaal geen moeite mee gehad om uw artikelen om te ruilen, maar helaas wilde u enkel uw geld retour en dat gaat helaas niet op afgeprijsde artikelen. U zou hiervoor een waarde code terug krijgen van uw totale aankoop inclusief verzendkosten !
mvg Biggymanskleding