Vanwege een sterfgeval in de familie had ik snel een donkere blouse nodig, bestellen en betalen ging zeer gemakkelijk, maar vrij snel bleek dat de door mij bestelde blouse niet op tijd voor de crematie geleverd kon worden. Na telefonisch contact werd niet alleen de bestelling zonder probleem geannuleerd maar er werd naar mijn mening zeer veel moeite gedaan om een alternatief te regelen. Dit is ook gelukt, ik had ruim op tijd een andere blouse in huis plus (en dit was echt niet mijn eerste zorg maar toch) binnen 3 dagen was het geld voor mijn eerste bestelling geretourneerd op mijn rekening. Ik ben zeer dankbaar voor de geboden service, ik voelde me echt een klant en niet nummer zoveel.
Sterke punten / Strong points
Klantgericht
goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips / Improvements or tips
Geen