Ik ben bijzonder ontevreden over mijn laatste bestelling. Er zijn 2 plooien in het canvas en het ophangsysteem, waarvoor ik betaald heb, is er niet bij. Bovendien heeft het erg lang geduurd voordat ik mijn bestelling kreeg. Ik heb er voor moeten mailen en als antwoord kwam terug dat er een productiefout was geweest en dat men de klantendienst niet had ingelicht over de vertraging.
Verbeterpunten of tips
Wat gaat u doen aan de slechte kwaliteit, het ontbreken van het ophangsysteem en de bijzonder lange en onacceptabele leveringstermijn ?
Reactie Big Freddy:
Hi Linda, erg vervelend om dat jouw order zo is gelopen. Dat is niet de manier hoe wij werken. Wij zullen direct contact met je opnemen om te kijken hoe we dit op kunnen lossen! Excuus voor dit ongemak en bedankt voor je review.