Ik ben nog niet helemaal klaar met de opleiding (moet nog twee lessen volgen), maar de indruk vooralsnog is:
- lesinhoud: ruim voldoende tot goed
- docenten: ik heb gedurende drie lesdagen (met elk twee lessen) drie verschillende docenten gehad omdat onze eerste docent onverwachts uitviel! Dat was heel onprettig: iedereen heeft nl. een andere lesstijl, maar ook de kwaliteit verschilde nogal.
- locatie: in BCN Arena: was prima qua leslokaal, lesvoorzieningen en catering;
- ondersteuning door NCOI: belabberd : onze tweede lesdag viel onverwachts uit, het duurde heel lang tot duidelijk was hoe en met welke docent de masterclass verder ging. Diverse verzoeken van mij om meer informatie en een andere inhaaldatum voor de laatste lesdag (die was gezet op een dag dat ik onmogelijk kon) bleven -ook na rappelleren- lang onbeantwoord. Terugbel afspraken werden niet nagekomen etc. Ik heb dat als niet professioneel en klantonvriendelijk ervaren.
Reactie Bestuursacademie Nederland:
Beste Robert, bedankt voor je feedback! Goed dat je je ervaringen met ons deelt en het spijt ons te lezen je verschillende docenten hebt gehad en dat het contact met onze organisatie niet optimaal is geweest. Graag assisteren we je hier verder bij via één van onze Social Media kanalen. Zou je daar contact met ons kunnen opnemen? Dan helpen we je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Bestuursacademie Nederland