Snel, vakkundig, meedenkend en klantgericht.
Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Bert kwam me 's avonds helpen (had ik niet verwacht omdat ik gewoon thuis was) ivm een lege accu. Na starten zou ik een half uur moeten rijden om hem op te laden. De accu bleek al bijna 10 jaar oud en omdat ik regelmatg lange afstanden rijd was de verwachting dat de accu morgenochtend weer leeg zou zijn. Waar haal ik 's avonds nog een nieuwe accu? Probleem! Bert bood aan dat ik mee kon naar de zaak en dat hij er ter plekke een nieuwe voor me kon inzetten. Zo gezegd zo gedaan. Uurtje later (met een bakje koffie op) weer thuis en alles geregeld. Echt super dat dit zo kon, dat Bert zo meedacht en dat het zo snel opgelost was. En dat ook nog buiten zijn werktijden bleek! Topper die Bert.
Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Niks. Meer dan tevreden.