De hulpverlening was prima. echter de factuur van € 712.- voor 500 meter is godsalejezust duur.
Schandalig dat dit bedrijf zo van jou ellende durft te profiteren.
Ze sturen een wagen niet van de dichtst bij zijnde vestiging. maar liever een eind weg, lekkeruurtje factuurtje
Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
De chauffeur was helemaal prima, niets op aan te merken, maar het valt me wel op dat je hier eigenlijk alleen kan kiezen hoe goed het was
Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Een redelijke prijs in rekening brengen, €712,- voor 500 mtr vindt ik schandalig. Ik weet dat het weekend was maar dit blijft een schandalige prijs. Ik vindt dat Rijkswaterstaat hier rekening mee zou moeten houden om bij aanbestedingen dit soort bedrijven buiten de deur te houden
Reactie Bergnet:
Dank voor uw feedback. Ik begrijp dat u € 712,- voor het verplaatsen van 500 meter duur vindt. Graag geef ik iets meer uitleg over de kosten. Het netwerk van zware bergingsvoertuigen is in Nederland niet zo dat er overal in de directe omgeving een zwaar bergingsvoertuig paraat staat. Wij zijn in de nacht van zaterdag op zondag ruim 3 uur met een gecertificeerd zwaar bergingsvoertuig en een gediplomeerde berger voor u in de weer geweest. Ik hoop dat ik de kosten hiermee in een ander perspectief plaats.