Zeer hulpvaardig en meedenkend!
Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Marcel Renette heeft ons afgelopen najaar heel vriendelijk geholpen toen wij laat op de avond met onze camper met pech langs de weg kwamen te staan. Het duurde een eeuwigheid voor hij arriveerde, maar toen hij er eenmaal was heeft hij ons van hot naar her gereden om ons verder te helpen. Het was al erg laat en veel voorzieningen die wij nodig hadden waren gesloten. Marcel heeft ons uiteindelijk na veel opties te proberen maar nergens een oplossing voor ons probleem te vinden, een vervangende auto aangeboden om mee naar huis te rijden. Onze camper mochten we een nacht laten staan in de garage van Bergnet.
Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Minder lange wachttijd. Het was behoorlijk koud en laat en we zaten te verkleumen zonder geupdate te worden over de nog te wachten tijd. We hebben zelf een aantal keer contact op moeten nemen om de update van de stand van zaken te kunnen vernemen.