Prima, duidelijk ervaren mensen.
Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
- Gevoelsmatig leek het wachten buiten in de kou lang te duren maar medewerker moest uit bed komen en was gestuurd 500 meter verderop dus reed ons in eerste instantie voorbij. Duurde daarna dus nog even voor hij er was.
- Direct check of wij veilig stonden en moesten daar blijven. Hij gelijk rijskwaterstaat gebeld en collega berger en is zijn auto zo gaan neerzetten zodat verkeer beter doorhad dat er iets aan de hand was + verkeer regelen.
- Alle 3 auto's mee, pas later kijken of er evt nog mee gereden kan worden maar weg van de weg.
- Later ter plaatse in Blaricum rustig formulieren invullen en dan heb je ook veel aan hulp/deskundighied van mannen daar. van alles wordt ook direct geregeld.
- In de auto naar de berging ook gewoon even over van alles en nog wat gesproken dus dat relativeert de situatie dan wel fijn.
Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Ga zo door. Rust, ervaring doet het goed in dergelijke situaties.