Slechte ervaring! 3 behangrollen gekocht, was niet zoals de omschrijving. Deze terug gestuurd via postnl en zelf voor het retourtje betaald. Jammer maar inprincipe geen grote ramp. Wat ik wel erg vervelend vond is dat ik geen bevestigingsmail heb ontvangen dat zij mijn retour hebben ontvangen. 4 x gebeld met de klantenservice met de vraag wanneer ik mijn geld zou ontvangen. Dit had binnen 14 dagen gebeurd moeten zijn maar helaas. Daarnaast zouden ze me terug bellen maar is ook niet gebeurd. Ik moest me geen zorgen maken want mijn geld zou binnen 14 dagen terug gestord worden. Helaas tot op heden nog niks terug ontvangen. Beloftes die niet nagekomen zijn. Wat mij betreft echt een afrader. Zij zorgen alleen voor hoofdpijn en extra werk wat niet nodig was. Ik zal er in het vervolg niks meer kopen.
Reactie Behangwereld:
Bedankt voor uw feedback. Door een interne fout leek de bestelling al gecrediteerd, terwijl de restitutie in werkelijkheid nog open stond. Het aankoopbedrag is alsnog gecrediteerd.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Behangwereld.nl