Zoek je een nieuwe vloer? Ga dan met een héél wijde boog om BeBo vloeren heen. Ze lokken je met lage prijzen. Maar als je komt is die vloer er niet meer en ga je met een dure vloer naar huis. De offerte en de rekening hebben geen specificaties, het is gewoon één totaalbedrag. Dat is toch vaag? Maar ja, je krijgt eten en drinken en je gaat aan tafel zitten en je wil niet zonder vloer weg.
Dan komt de levering: Je moet als klant zelf de planken naar boven sjouwen, komt er een legger die er een potje van maakt en veel planken blijken scheuren te hebben. Dan een tweede legger: die komt eerst niet opdagen (ik had een dag vrij genomen!) en als hij komt, wil hij de klus niet afmaken en gaat hij de hele tijd bellen. Als klant mail en bel je eindeloooos met BeBo vloeren, (tientallen mails en tientallen telefoontjes!) wat niets oplost. Het einde van het liedje is een dure vloer met lijmvlekken, heel veel vloerdelen over, net als een jerrycan met een onbegrijpelijk spulletje. Sommige planken krijgen nu al scheurtjes. En dat alles voor een prijs van meer dan 100 euro per m2. De hele boel maar laten rusten, want BeBo is écht slecht voor mijn hart. Toch nu de moed verzameld om jou te behoeden voor BeBo ellende! Echt: ga niét naar BeBo!
Reactie Bebo Parket:
Beste mevrouw De Wolf,
Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om je ervaring zo uitgebreid te delen. Het spijt ons oprecht dat de aankoop, levering en het plaatsen van de vloer niet zijn verlopen zoals je mocht verwachten. Dat is niet de ervaring die wij onze klanten willen geven.
Naar aanleiding van je review hebben we geprobeerd contact met je op te nemen om samen te kijken naar een oplossing. Helaas hebben we hierop geen verdere reactie meer ontvangen.
Mocht je alsnog met ons in gesprek willen gaan, dan staan we daar uiteraard voor open. Je kunt ons bereiken via klantgeluk@bebovloeren.nl, zodat we kunnen kijken wat we voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Floortje, team BeBo Vloeren