Aangename ervaring
Sterke punten
Professioneel
Verbeterpunten of tips
De track en trace werkt niet zoals het hoort. Mijn levering zou gebeuren op 17/08/22. Vanaf 16/8 kreeg ik een signaal dat de levering zou doorgaan. 's Middags 17/08 om 14u00 kreeg ik melding dat mijn levering in bestelling was. dan plots niets meer. Om 17u30 heb ik het expeditiebedrijf gebeld en daar meldde mij men dat de levering niet zou doorgaan. Ik werd hier dus niet spontaan over verwittigd en had dus een hele dag gewacht voor niets. De levering zou doorgaan op 18/08. Echter gebeurde er niets in de status van de track en trace? Geleverd 18/08 om 11u00.
Reactie BBQ Experience Center:
Bedankt voor je feedback!
Ontzettend jammer dat je levering op deze manier is verlopen. We zijn natuurlijk altijd in gesprek met onze transportpartner, zeker ook dat er pro actief een bericht wordt gestuurd. We gaan dit melden bij onze transporteur en kijken waar dit mis is kunnen gaan.
We hopen dat je dit niet weerhoud om weer bij ons langs te komen!
Met vriendelijke groet,
Youri
BBQ Experience Center