Mooi aanbod maar klantenservice kan veel beter. In de winkel zeiden ze 24/7 beschikbaar te zijn terwijl je soms !6-12u! Moet wachten op een simpel antwoord. Tijd om je hierin te verbeteren, heeft misschien meer inpakt dan jullie zo te focussen op workshops..
Sterke punten
Mooi ruim aanbod
Verbeterpunten of tips
Levertijden zijn veel te lang (zelf op afspraak) whatsapp of chat op website reageerd altijd heel laat.. zeer moeilijke communicatie dus..
Klantenservice is belangrijker dan workshops.. besteed hier misschien meer aandacht aan?