Bestelling niet compleet ontvangen, na bevestiging dat alles voorradig was!
Sterke punten
Je kan de meeste merken vergelijken
Verbeterpunten of tips
Ook al loopt er iet niet goed klant direct op de hoogte brengen dat de bestelling niet compleet is. Het bij de levering ontdekken is niet leuk. Na een mail gestuurd te hebben met mijn ongenoegen maar de deur op een kier gelaten te hebben om dit op de een of andere manier recht te zetten. Gewoon een mailtje ontvangen met excuses! OK dan is mijn conclusie gemaakt.
Reactie BBQ Experience Center:
Bedankt voor je feedback Werner, input waar we iets mee kunnen. We werken hard aan het verbeteren van het communicatie proces. Waar mensen werken worden fouten gemaakt, vooral in deze tijden van corona waarin er veel uitdagingen zijn.
Jammer dat je het mailtje met uitgebreide uitleg betreft de situatie met uiteraard excuses niet afdoende vond.
Vriendelijke groet,
Joey - BBQ Experience Center