Prettig in de omgang, Vriendelijk
Verstand van zaken
Servicegericht
Drukte heeft zijn weerslag op de kwaliteit van levering
Niet teruggebeld na bericht, latere levering, nalevering druippan waarover ik niet geinformeerd was, kwaliteit van de tafel is net anders dan die in de showroom.
Zak houtskool te weinig, verkeerde table set (M i.p.v. L)
Sterke punten
Prettig in de omgang, Vriendelijk
Verstand van zaken
Servicegericht (het wordt allemaal wel netjes opgelost, alleen bereikbaarheid is lastig)
Verbeterpunten of tips
Drukte heeft zijn weerslag op de kwaliteit van levering
Niet teruggebeld na bericht, latere levering, nalevering druippan waarover ik niet geinformeerd was, kwaliteit van de tafel is net anders dan die in de showroom.
Zak houtskool te weinig, verkeerde table set (M i.p.v. L)
Reactie BBQ Experience Center:
Hi Rogier, bedankt voor je feedback! En zoals ik het lees snap ik helemaal dat je gematigd enthousiast bent, dat kunnen we beter! Ik denk dat de wet van Murphy hier heeft plaats gevonden. Excuses hiervoor, gelukkig is het wel goed opgelost zoals je schrijft.
Het is momenteel de drukste periode van het jaar, de collega's van de klantenservice zetten alles op alles om zo snel mogelijk te reageren. Excuses dat het net even wat langer duurt dan je van ons gewend bent, we komen altijd op je vraag terug!
Vriendelijke groet,
Joey - BBQ Experience Center