Bij binnenkomst gelijk een goed gevoel en direct goed geholpen.
Sterke punten
Verkoop medewerkers hebben kennis van zaken
Verbeterpunten of tips
Telefonisch moeilijk te bereiken.
Beloftes dat je de zelfde dag teruggebeld wordt, worden niet nagekomen.
Nadat het volledige bedrag is overgemaakt, totaal geen terugkoppeling dat het is ontvangen en wat de eventuele lever datum is.
Met moeite zal ik de volgende vraag met ja beantwoorden, want ik ga ervan uit dat bovenstaande wordt verbeterd.
Reactie BBQ Experience Center:
Bedankt voor de feedback, dit kunnen wij zeker beter!
Het is momenteel de drukste periode van het jaar, de collega's van de klantenservice zetten alles op alles om zo snel mogelijk te reageren. Excuses dat het net even wat langer duurt dan je van ons gewend bent, we komen altijd op je vraag terug. Bedankt voor je begrip.
Vriendelijke groet,
Joey - BBQ Experience Center