Helaas minder goede ervaring. Artikel staat op de website als voorradig maar blijkt niet zo te zijn. Vier verschillende websites onder vier verschillende namen waardoor je niet in de gaten hebt dat het om hetzelfde bedrijf gaat. Erg verwarrend. Ik heb het artikel dus besteld. Na een telefoontje van mijn kant bleek het artikel helemaal niet voorradig en zelfs niet meer geleverd te kunnen worden. Grote teleurstelling maar het geld zou per direct terug gestort worden. Nu ruim twee weken verder heb ik nog geen geld terug !
Sterke punten
Mooie winkel in Wenneker gebouw
Verbeterpunten of tips
website beter bijhouden en als dat niet lukt er minder gebruiken want ik begrijp dat er 4 verschillende websites zijn onder 4 verschillende namen maar uiteindelijk allemaal van hetzelfde bedrijf
Reactie BBQ Experience Center:
Goedemorgen Sabien. Je bericht begrijp ik niet helemaal. We hebben elkaar vorige week telefonisch gesproken waarin ik de situatie hebben uitgelegd, excuses gemaakt en toen direct het bedrag gecrediteerd. Dit voelt een beetje als mosterd na de maaltijd. We kunnen ons hierom deels vinden in je bericht, zeker wel het stuk waarin de voorraad actueel moet zijn. Waar mensen werken worden fouten gemaakt helaas en daardoor stond een product voorradig terwijl dat niet meer het geval was (en de leverancier het ook niet meer kon leveren).
Vriendelijke groet,
Joey - BBQ Experience Center