Na 4 dagen wachten toch maar even gebeld waar mijn bestelde Napoleon bbq bleef , geen gehoor, gechat ; we gaan even voor je kijken daarna ook niks meer gehoord. Op vrijdag toch nog maar een keer gebeld en zowaar kreeg ik Youri aan de telefoon en er was iets mis gegaan met het doorzetten van mijn bestelling en de bbq zou zo snel mogelijk geleverd worden en idd zaterdag was hij er.
Sterke punten
mooie producten
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie naar de klant toe
Reactie BBQ Experience Center:
Bedankt Ronald voor je feedback!
De bereikbaarheid en snelheid is in tijden van corona een aandachtspunt waar we heel hard aan werken. Fijn dat je het aangeeft. We hebben te maken met een piekbelasting. We werken met man en macht om iedereen zo goed en snel mogelijk te helpen.
Vriendelijke groet,
Joey - BBQ Experience Center