Goede ervaring, erg druk tijdens Black Friday maar dat is logisch.
Sterke punten
Veel aanbod en de beste black friday aanbieding van Nederland als het gaat om aankoop van een Big Joe. Goede verpakking van de spullen, degelijk en waterdicht. Verwachtingen goed gemanaged via email.
Verbeterpunten of tips
Het feit dat het 2,5 week duurt voor de bbq geleverd wordt zou wellicht gecompenseerd kunnen worden met een extraatje in de vorm van een zak kolen oid. Wellicht kunnen veel geplaatste bestellingen al op voorraad gezet worden zodat levering in de toekomst sneller kan. Wellicht sneller reageren op mailtjes die gestuurd worden omtrent leverstatus.
Reactie BBQ Experience Center:
Bedankt voor het compliment Rob! Zoals je ook al aangeeft, het was erg druk rondom black friday. Daarom hebben we vooraf gecommuniceerd dat bestellingen er langer over kunnen voordat ze uitgeleverd worden. Dit gewoonweg omdat het magazijn een bepaalde capaciteit heeft wat ze per dag eruit kunnen werken.
Smakelijke groet, Joey