We wachten nu al 4 weken op naleveringan een asbasket. Als compensatie hadden jullie op zijn minst een pook en asla in bruikleen kunnen geven. Wij hebben samen met nog 2 bevriende stellen allemaal tegelijk een green egg met allerlei assessoires gekocht, dus die service had ik wel verwacht.
Sterke punten
Wat er geleverd is is prima geleverd
Verbeterpunten of tips
Contact houden met de klant over de aanlevering en als er iets niet geleverd kan worden even contact opnemen met de klant zodat zij dit niet via de chauffeur hoeven te horen.
Reactie BBQ Experience Center:
Bedankt voor de feedback! We houden een grote voorraad maar soms komt het voor dat een product niet voorradig is, dit is meestal zo dat het niet leverbaar is bij de leverancier. In dit geval is dit helaas ook zo. Ons is al meerdere malen levering toegezegd maar ook dat wordt niet nagekomen. Ik betreur dat wij hierom onze klanten ook moeten laten wachten.
Smakelijke groet,
Joey van BBQ Experience Center