Redelijk tevreden
Sterke punten
Mooie site, met duidelijke zoek mogelijkheden.
Binnen redelijke termijn geld teruggestort van een niet leverbaar artikel.
Verbeterpunten of tips
Als iets niet leverbaar graag op de site vermelden zodat er niets terug gestort hoeft te worden.
ook de vermelding binnen 24 uur bezorgd gaat ook niet op, er zaten 4 dagen tussen en de zending was niet compleet.
Reactie BBQ Experience Center:
Bedankt voor je feedback! We proberen uiteraard altijd te voorkomen dat producten niet leverbaar zijn. Bij hardlopers hebben we een eigen voorraad en wanneer deze tekort schiet worden we snel beleverd door onze leveranciers, daar hebben we goede afspraken in gemaakt.
In het geval van de Fajita pan waren er op korte tijd veel bestellingen van en kregen we pas achteraf te horen van de leverancier dat ze niet meer leverbaar zijn voor een langere periode helaas. Dan zit direct heel Nederland zonder.
Hierdoor heeft de bezorging ook iets langer geduurd. Anders hadden we de bestelling inclusief de Fajita pan kunnen sturen na levering aan ons.
Wij streven ernaar om alle bestellingen welke voor 13:00 binnen zijn, dezelfde dag te versturen. Soms is dat door omstandigheden niet mogelijk.
Excuses hiervoor!
Vriendelijke groet,
Joey Buys
BeleefGreenEgg.nl