Op zich ben ik tevreden alleen duurde de verzending van de artikelen wel een paar dagen. In de tussenliggende periode kwam er geen mail binnen over de verwachte levertijd.
Sterke punten
Website is verzorgd
Verbeterpunten of tips
Geef meer informatie over levertijd.
Reactie BBQ Experience Center:
Dank voor de feedback. Wij proberen alles zo snel mogelijk te versturen. Door omstandigheden kan dit bij uitzondering soms wat langer duren (feestdagen/voorraad etc). Deze omstandigheden proberen we zo veel mogelijk in te perken en de producten zo snel mogelijk bij iedereen te krijgen.
Gelukkig komt dit vrijwel nooit voor.
We zijn aan het kijken hoe we de klant beter in dit geval op de hoogte kunnen houden. We hebben je feedback direct opgepakt en een automatische track&trace je bestelling ingevoerd. Daarmee is inzichtelijk wanneer je bestelling geleverd gaat worden via de post nadat we deze hebben verwerkt.
Met vriendelijke groet,
Joey Buys
BeleefGreenEgg.nl