Slechte communicatie
Sterke punten
montage op locatie
Verbeterpunten of tips
beter communiceren. banden lagen blijkbaar niet in de opslag; men belt vervolgens 2 uur nadat de afspraak al had moeten plaatsvinden terwijl je natuurlijk al veel eerder weet dat banden er niet zijn. Ik blijf dan speciaal thuis voor de afspraak, maar er komt niemand. Zelf bellen lukt ook niet, na 5 minuten nog niemand aan de lijn maar opgehangen. Reden om ooit voor jullie te kiezen is gemak en tijd besparing, maar op deze manier kost het meer tijd dan traditioneel even langs de garage.
Reactie BandenThuis:
Beste heer/mevrouw,
Wat vervelend om te horen dat de afspraak niet heeft plaatsgevonden.
Wanneer u in de tussentijd ons nog niet heeft kunnen bereiken, wilt u ons dan mailen op info@bandenthuis.nl? Dan zullen wij dit intern verder met u oppakken.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis