Matig
Sterke punten
.
Verbeterpunten of tips
Slechte bereikbaarheid, bij herhaling niet teruggebeld. Montage paar uur later dan afgesproken. Uiteindelijk heel aardige monteur en prima montage maar die slechte bereikbaarheid, niet nagekomen afspraken en niet terugbellen is super irritant. Niet meer bij jullie voortaan.
Reactie BandenThuis:
Beste mevrouw,
Vervelend om te horen dat wij u in de steek hebben gelaten omtrent de communicatie en bereikbaarheid. Wij zijn druk bezig om dit te verbeteren en op te lossen.
Helaas hebben wij in de afgelopen periode veel achterstanden opgelopen door ziekte en uitval van personeel zowel op de weg als op kantoor.
Dit was ten nadele van onze klanten en dat vinden wij natuurlijk erg vervelend.
Wij bieden dan ook onze excuses aan en zullen u in de toekomst beter van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Team BandenThuis