Baking Queen

Ik heb een hekel aan klaag reviews, maar ga het ivm slechte communicatie van het bedrijf toch doen.

Mijn bestelling is veel te laat verzonden, waar ik niet over ben ingelicht. Op de website staat voor 15u besteld, zelfde dag verzonden. Heb maandagavond besteld, donderdag verzonden. Dit was de dag dat ik het binnen verwachte, ik had mijn bestelling nodig op donderdag of vrijdag.
Ik heb 2 mails en een WhatsApp gestuurd en kreeg na 5 dagen een zeer korte mail terug, waarin geen uitleg aan mij is gegeven en geen antwoord op mijn vragen is gegeven, alleen het is donderdag verzonden en ik laat een onderzoek bij PostNL starten. Hoe lang duurt zo'n onderzoek? 0 info gegeven. Hierna meteen nog een mail terug gestuurd en weer geen antwoord gehad. Geef even aan dat een bestelling te laat wordt verzonden, dan had ik naar andere opties kunnen kijken.

Kan nog niet over mijn bestelling oordelen, deze heb ik nog niet binnen.