Ik heb geen goede ervaring met baking queen. Ik heb een bestelling geplaatst die ik voor een bepaalde dag in huis moest hebben ivm een feest. Op de website staat dat het de volgende dag verstuurd zou worden. Bestelling is niet op tijd binnen wegens problemen met PostNL. Daar kan baking queen niets aan doen maar op m’n verzoek wilden ze maar een bepaald deel van de bestelling crediteren. Ook daar ben ik akkoord mee gegaan. Nu 3 weken later heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen ondanks herhaaldelijke berichten dat zij t zouden uitzoeken en oplossen.
Reactie Baking Queen:
Ten eerste bedankt voor je review.
Er ging iets niet goed met de terugbetaling omdat we de melding kregen dat de rekeninggegevens niet overeen kwamen.
Nadat we de goede gegevens hadden hebben we dit in orde gemaakt.