De online reservering ging makkelijk. Ik werd een dag later gebeld, omdat de bestelbus niet meer beschikbaar was en er wel een grotere was. Prima.
Maar, bij het ophalen duurde registratie veel en veel te lang (ruim een kwartier). Want, de locatie is kennelijk onlangs overgenomen en mijn online reservering stond niet in het juiste / een ander systeem. Uw collega moest alles met de hand invoeren, het systeem werkte niet mee en hij moest een paar keer de manager bellen. Tot slot moest ik mijn e-mailadres en mijn IBAN nummer op een gele post-it opschrijven...
Uw collega bleef heel vriendelijk, maar deze werkwijze komt zeer amateuristisch over en is ronduit teleurstellend.
Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Den Bosch, Rietvelden weg