Op 26 augustus jl heb ik AVIS gebeld met de vraag of ik op die dag zakelijk een auto kon huren. Dit was niet mogelijk, omdat ik nog geen bepaald nummer had en ik moest maar privé een auto huren. Vervolgens heb ik privé een auto bij jullie gehuurd voor de duur van een week (in afwachting van reparatie van mijn eigen zakelijke auto). Ik heb de auto binnen een dag teruggebracht, omdat ik die niet nodig bleek te hebben (mij zakelijke auto bleek binnen een dag gerepareerd). Ik heb vooraf voor de gehele week betaald. Ik heb gevraagd of restitutie van het betaalde bedrag mogelijk is. Ik heb immers voor 7 dagen betaald, maar de auto maar 1 dag gebruikt. Op mijn verzoek kreeg ik de oorspronkelijke factuur a 353, 43 euro nogmaals toegestuurd, zonder een enkele reactie op de door mij gestelde vraag. Ik vind een en ander buitengewoon bot en kwalijk en dus een slechte zaak. Dit is een slechte ervaring met AVIS.
Bij welke vestiging heeft u een wagen gehuurd?
Den Haag Centrum