Avis

Helaas geen goede ervaring. We huurden hier een auto voor twee weken vakantie in de Ardennen. Al vrij snel bleek de airco kapot. Avis gebeld, maar ze wilden daar niks aan doen.
In hun eigen voorwaarden staat dat ze een defect binnen 4 uur verhelpen, maar een kapotte airco (bij 30 graden + en drie kinderen achterin) vonden ze niet heel dringend. Uiteindelijk heb ik meerdere malen moeten bellen met de (vrij botte) ‘klantenservice’ om uiteindelijk vanuit zuid België naar Maastricht te moeten rijden om zelf de auto om te wisselen.
Van de gedane belofte dat er bij terugkomst naar de prijs gekeken zou worden heb ik niks meer vernomen.
Wij huren hier al jaren, maar nu kijk ik de volgende keer toch even verder…