1. Goed geholpen met eerlijk advies.
2. Ik (vrouw) heb een auto gekocht bij jullie. Alle vragen die door mij gesteld werden over die auto, werden ook beantwoord richting mij en niet richting mijn mannelijk metgezel. Het heeft mij het gevoel dat ik gelijkwaardig ben. Mijn ervaring is helaas dat dit een zeldzaamheid is in de autowereld. Dikke pluim voor jullie!
Sterke punten
Goede uitleg over de auto, ook over de minpunten. Snel geholpen. Eerlijk.
Verbeterpunten of tips
Een kleine tip. Wanneer de monteur mensen begeleidt naar de te bezichtigen auto (op afspraak) laat hem zeggen dat hij de monteur is en dat de verkoper er straks aankomt om iets over de auto te vertellen. Nu bracht hij ons naar de auto, opende het, zei niets en liep weg. Wij wisten niet zo goed wat we daarmee aan moesten. Wij dachten namelijk dat hij de verkoper was. Het kwamen beetje niet klantvriendelijk over. Wij kwamen er pas later achter dat hij een monteur is en geen verkoper.
Verder alle lof voor de verkopers!
Reactie Auto-roelofs.nl:
Beste Renate,
Fijn dat je het contact met ons op deze manier hebt ervaren en bedankt voor de tip!
Heel veel plezier met jouw nieuwe Opel!
Groetjes Lex