Zeer slecht. Voordat het relais is aangeschaft wordt verteld dat hij eenvoudig te installeren is en in gebruik te nemen is. Na de aanschaf blijkt dit niet het geval te zijn. Ook in het telefonisch onderhoud wordt medegedeeld dat hij niet voor partikulieren is.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Eerlijkheid, duidelijkheid en helderheid
Welke verzendmethode heeft u gekozen?
DHL
Reactie Antratek Electronics:
Geachte heer van der Hooft,
We vinden het erg vervelend dat u een slechte ervaring met ons heeft.
De Ethernet module is voor technici eenvoudig te installeren, maar ik kan me goed voorstellen dat het voor mensen zonder technische kennis heel lastig kan zijn.
We hebben uw vrouw geholpen met het instellen van de module en de app. Ze heeft instellingen aan ons doorgegeven en die lijken nu in orde te zijn. We hebben haar gevraagd nog enkele andere instellingen te controleren. Hierop hebben we nog geen antwoord ontvangen.
We hopen dat ondertussen de problemen zijn opgelost. Neem gerust contact met ons op als dat niet het geval is.
Met vriendelijke groet,
Antratek Electronics.