Bestelling van proefpakketjes beglazingsrubber was gemakkelijk en de uitlevering ging snel. Omdat pakketbezorger DPD of het afhaalpunt wel steken lieten vallen, moest Aluparts actie ondernemen. Dat deden ze actief, waardoor ik ongeveer een week later alsnog mijn bestelling heb ontvangen.
Positieve punten
Snel reageren op klachten en accuraat handelen.
Verbeterpunten of tips
Minder vaak gebruik maken van DPD als pakketbezorger (ik heb daar al vaker slechte ervaringen mee gehad).
Reactie Aluparts:
Goedemorgen,
Bedankt voor de mooie review! Erg jammer dat het soms mis gaat bij DPD. Onze ervaring is dat het vergelijkbaar is als PostNL. Het lukt ze allemaal niet om foutloos te bezorgen helaas.
Met vriendelijke groet,
Lisette van Aluparts