Ik heb een tentrail besteld, daarbij aangegeven dat het zonder ‘vlag’ moest zijn. Eerst mondeling, later ook bij de schriftelijke bestelling. Ik heb de rail zelf in Pesse opgehaald. De rail zat heel goed ingepakt. Ik heb een klein stukje opengemaakt en het leek de goede rail. Thuis bleek echter dat het een rail met vlag was, en die kon ik niet gebruiken. Ik heb meteen Aluparts gebeld en werd vriendelijk en doortastend te woord gestaan. Binnen een uur kreeg ik bericht dat het idd verkeerd geleverd was. De nieuwe rail is de volgende dag thuis bij mij afgeleverd. Puik werk, heel netjes afgehandeld, ik ben er heel blij mee
Positieve punten
De snelle afhandeling van de gemaakte fout. De snelle levering van de rail bij mij thuis
Verbeterpunten of tips
Voortaan meteen de goede rail leveren. Scheelt mij een hoop gedoe en jullie zelf de kosten