Reviews

8.6 / 10
825 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
5/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
8/10
Klantvriendelijkheid
2/10
Informatie op de website
6/10

Steffanie

5/10

De qualiteit van de blonde extensions is niet goed. er zitten paarse draadjes in, de extensions breken snel uit en vallen veel uit. Het bedrijf is niet vriendelijk en heeft niet eens gereageerd op mijn laatste email. Er werd in een eerdere mail geĆÆmpliceerd dat ik het allemaal niet goed wist en wat ik zei niet klopte. Erg onbeleefd!

Sterke punten

...

Verbeterpunten of tips

Betere prijs/kwaliteit verhouding, betere kwaliteit producten, beleefder communiceren.

Reactie Alleenhaar.nl:

Beste Steffanie, vervelend dat je onze uitleg in de mail als onbeleefd hebt ervaren. Wat wij aangaven in de mail is het volgende: ' Het kan soms gebeuren dat er draden of stukken van draden in de extensions vastzitten. Dit is een markering van de fabriek en doet niets af aan de kwaliteit. Ik snap dat het verwarrend is. Normaliter worden deze ook verwijderd tijdens het inpakken in de fabriek. Aangezien dit mensenwerk is kan het voorkomen dat sommige pakken over het hoofd worden gezien en/of niet alles wordt verwijderd zodat deze de markeringen nog vertonen. Excuses hiervoor! Mochten er nog vragen zijn, horen we het graag.
Onze laatste mail is geweest: 'De draden zijn geen vervanging van de strengen haar in de plukken. Dit is simpelweg een markering die tussen de haren zit. Fijne dag!'
Wanneer het haar dun is adviseren we een pak bij te bestellen. in de productomschrijving op de webshop wordt aangegeven hoe dik 1 pak is. Bij uitval adviseren we terug te gaan naar de salon waar je het hebt ingezet. Dit kan namelijk verschillende oorzaken hebben. Bij andere vragen horen we het graag!
Groetjes, Team AlleenHaar


Score voor Alleenhaar.nl: 2.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Microring extensions blond