Slecht
Sterke punten
Dubbelen afschrijving van producht geen enkele hulp
Verbeterpunten of tips
Mensen te woord staan en reageren is wel zo netjes
Reactie Alleenhaar.nl:
Beste Sheila, vervelend dat er dubbel is afgeschreven.
Wij hebben u meerdere malen via e-mail, Whatsapp en telefonisch aangegeven dat u de betaling via Klarna bankoverschrijving heeft voldaan. Wij zijn verantwoordelijk voor uw bestelling, Klarna is degene waarmee u een betalingsverplichting aangaat. Klarna heeft klantbescherming en wij kunnen helaas geen invloed uitoefenen betreffende betalingen. Desondanks hebben wij wel contact opgenomen met Klarna voor u. Zij hebben hetzelfde aangegeven: wegens klantbescherming dient u zelf contact op te nemen. Daarom nogmaals het verzoek Klarna te contacteren. Dat kan eenvoudig via de site van Klarna of de App. Met vriendelijke groet, Sana