Ik heb haarstukjes besteld. Deze zijn vrij snel aangekomen. Nu bleek dat de kleur niet goed was en heb ik volgens de beschrijving om een ruiling gevraagd. 2 dagen later kreeg ik hetzelfde pakketje met hetzelfde haar weer naar mij opgestuurd. Ik heb het haar niet gedragen, maar wel uit de verpakking gehaald om de kleur te kunnen zien. ik ben hier erg ontervreden over.
Sterke punten
mooi haar van goede kwalitieit
Verbeterpunten of tips
ik begrijp niet waarom ik niet de juiste kleur kreeg na mijn verzoek om ruiling.
Reactie Alleenhaar.nl:
Beste klant, zoals de voorwaarden aangeven accepteren wij i.v.m. hygiënische redenen retouren met producten die zijn geopend. De verzegeling is verbroken door u. Om die reden heeft u het product retour ontvangen. Alle voorwaarden kunt u teruglezen op onze website, in de flyer die u bij elke bestelling ontvangt en onze algemene voorwaarden. Met vriendelijke groet, AlleenHaar