Weinig kennis en geen tijd
Sterke punten
Nvt
Verbeterpunten of tips
Productkennis op peil brengen. Er werd een drinkfles met gordel aan mijn zoon verkocht die je schuin over borst zou moeten dragen. Deze kreeg ik als kado van mijn zoon, ik wilde echter eentje die om de heup zou gaan. Terug in de winkel vertelde een andere verkoper dat deze juist om de heup moest, dat betekent dat de eerste verkoper te weinig productkennis had.
Mijn tweede paar schoenen wil ik kopen maar door de drukte kon ik niet worden geholpen, wat ik kan begrijpen. Maar het zou fijn zijn om dat vriendelijker te brengen. Ik ben daarna naar de concurrent gelopen , en ben naar alle tevredenheid wel geholpen. Na deze 2 incidenten trek ik mijn conclusies.