Vertraging bij ontvangst en vervolgens extra rekeningen. Ik ben niet tevreden en raad ze niet aan. Ik heb veel geld betaald voor afval
Sterke punten
Ne
Verbeterpunten of tips
Ik heb veel geld betaald voor afval
Reactie Afval.nl:
Beste Kleurrijke Ster,
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. We hebben je bestelling bekeken en zagen dat er een container voor schoon puin was besteld. Bij het ophalen bleek dat er gemengd bouw- en sloopafval in zat. Dit type afval moet apart gesorteerd worden, wat hogere verwerkingskosten met zich meebrengt. Om die reden is de prijs aangepast naar het tarief voor een bouw- en sloopafvalcontainer. We begrijpen dat dit onverwacht kan zijn en zorgen daarom ook dat deze verschillen helder worden uitgelegd bij de bestelling.
Wat betreft de levering: vanuit onze leverancier is er geen melding gedaan van een vertraging. Ook hebben wij geen eerdere melding hierover van je ontvangen. Uiteraard willen we altijd met je meedenken als er iets niet goed is gegaan, dus voel je vrij om contact met ons op te nemen zodat we kunnen kijken wat er precies is gebeurd.
Met vriendelijke groet,
Team Afval.nl