Niet klantgericht, komen afspraken niet na en verschuilen zich achter algemene voorwaarden
Sterke punten
Kan niets bedenken
Verbeterpunten of tips
Klantgerichtheid en de aansturing afspraken met hun leveranciers
Reactie Afval.nl:
Beste,
Allereerst dank voor uw review.
Wij betreuren het dat u onze dienstverlening niet aanbeveelt.
Vervelend om te lezen dat uw order niet op de gewenste datum geplaatst kon worden, onze systeemnotities laten zien dat u de container in het Pinksterweekend heeft besteld.
Helaas hebben wij u op de eerste werkdag na uw bestelling moeten informeren dat uw order voor de volgende dag een werkdag vertraging heeft opgelopen, deze is uiteindelijk de volgende ochtend geplaatst.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak wat u hiermee heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team afval.nl