2e 10³ container besteld a 500,- echter deze keer geen goede ervaring; Op woensdag de container besteld met als leverdatum vrijdag (tijdslot maakt niet uit). Echter krijg ik op donderdag een email (welke ik pas na mijn werk lees) dat de levering op vrijdag niet mogelijk, daar er geen 10³ container beschikbaar is en nu pas na het weekend op maandag geleverd kan worden. Aangezien ik de container voor het weekend nodig had en er geen passend alternatief is geboden (2 kleine, 1 grotere) of in ieder geval mij bellen in dit geval dat de container niet binnen 48 uur geleverd kan worden (ook al adverteren jullie met "binnen 24 uur een container") bij deze mijn recentie. Dit wordt waarschijnlijk de laatste keer dat ik via afval.nl heb besteld, ik heb mijn bestelling gedaan op basis van de goede recenties, waar dit soort problemen eerder wel opgelost werden. Na contact te hebben gehad kunnen ze me nergens mee verder helpen dan enkel de container vanaf maandag te leveren. Geen compensatie/oplossing niks.
Sterke punten
Nee
Reactie Afval.nl:
Beste,
Hartelijk bedankt voor de review.
Wij betreuren dat wij u niet de dienstverlening hebben kunnen geven zoals u dat van ons gewend was.
Op dit moment is het ontzettend bedrijvig. Door deze extreme drukte slinken de voorraden en is de vraag vele malen hoger dan het aanbod. Helaas was in uw geval zowel de 10m3 container als de kleinere container niet voorradig en werden deze na het weekend weer verwacht. Helaas hadden wij niet anders kunnen handelen.
Wij bieden u nogmaals onze excuses aan.
Met vriendelijke groet,
Team Afval.nl