Heel slechte ervaring. Container werd verkeerd om geplaatst. Ik moest flink bijbetalen om hem gewoon goed te plaatsen. Volledig krankzinnig. Dan moeten jullie het veel duidelijker op de website zetten en een vakje maken waar je in kunt vullen hoe je de container geplaatst wil hebben. Ik ben daarnaast nog zeer onaardig en onbeleefd gewoond gestaan door zowel de chauffeur als de telefoniste
Sterke punten
Geen
Reactie Afval.nl:
Beste,
Bedankt voor de review.
Allereerst vinden wij het erg vervelend dat u het contact met onze klantenservice als onprettig heeft ervaren, onze excuses hiervoor.
Daarbij willen wij aangeven dat het plaatsen van containers volgens een strakke procedure gebeurd. Bij het omdraaien van een container zijn dermate vele handelingen benodigd wat helaas altijd extra bekostigd dient te worden.
Wij hebben bewust gekozen om geen informatie veld beschikbaar te maken waar onze klanten extra informatie op kwijt kunnen. Echter is onze klantenservice elke werkdag bereid alvorens met u mee te denken in de mogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
Team Afval.nl