Ik heb goed en minder goede ervaringen met het bedrijf meegemaakt. Mijn minder goede ervaring zijn:
- De container werd niet voor de deur afgezet maar op een parkeerplaats om de hoek van de woning... waardoor wij een kruiwagen moesten huren om het afval in de container te krijgen.
Volgens de chauffeur kon het niet voor de deur omdat de bestrating dan zou beschadigen (ik heb geen beschadigingen aangetroffen op de parkeerplaats). Ik heb toen gebeld en aangegeven dat ik er houten platen onder kon zetten zodat de bestrating niet zou beschadigen. Als de chauffeur dan terug moest komen werden er meer kosten in rekening gebracht.
- ik heb 1 dag van te voren en op de dag zelf gebeld om te vragen of er een iets specifiekere tijd mogelijk was hoelaat de container kon verwachten ( in de mail stond tussen 07:00 en 17:00uur). Helaas was daar geen antwoord op te geven.
Sterke punten
De container werd gebracht en weer opgehaald.
Reactie Afval.nl:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling.
Bij plaatsen op eigen terrein dient de chauffeur u te wijzen op eventuele risico's zoals schade aan uw bestrating. Om deze redenen heeft de chauffeur de container dan ook op de parkeerplaats geplaatst. Indien u wenst dat de chauffeur op een later moment terug komt om de container te verplaatsen kan dit inderdaad niet geheel kosteloos. Tevens geven wij tijdens uw bestelling aan dat er geen tijden aangegeven kunnen worden, daarom vermelden wij dan ook dat de container tussen 07:00/17:00 geplaatst zal worden. Met vriendelijke groet, Afval.nl