Bestellen ging gemakkelijk en vlot geregeld allemaal. Alleen een vraag buiten de reguliere procedure om werd wel gezegd dat het opgepakt werd, maar vervolgens gebeurde er niets.
Sterke punten
Makkelijk proces, snel te regelen allemaal
Verbeterpunten of tips
Ik had aangegeven dat ik gebeld wilde worden als ze eraan kwamen. Dat is niet gebeurd. De container was niet handig geplaatst. Direct gebeld en ze zouden terugkomen binnen het uur. Eind van de middag nog een keer gebeld. "ja, ze komen voor einde van de dag nog langs". Maar ze zijn niet meer gekomen om de container te herplaatsen.
Reactie Afval.nl:
Beste Anouk,
Bedankt voor je review. Fijn dat het bestellen soepel is verlopen.
Jammer dat het daarna niet is gegaan zoals afgesproken. Onze chauffeurs bellen anoniem, waardoor een oproep soms gemist kan worden. Uiteraard hadden we de container daarna wel zoals afgesproken moeten herplaatsen. Onze excuses hiervoor.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Groet,
Team Afval.nl