Klantvriendelijk, telefonisch goed bereikbaar. Snel reagerend bij terugbel-verzoek.
Sterke punten
Nakomen van afspraken. Telefonische bereikbaarheid. Klantvriendelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Voortgang van het proces (alsmaar niet reagerende "tegenpartij") mocht mijn inziens beter bewaakt worden. Ik kreeg sterk het gevoel dat ik als klant dat zelf in de gaten moest houden en er pas actie - richting tegenpartij - ondernomen werd na een telefoontje mijnerzijds.